Privacy Policy - Mecano RDC

1. Avis de confidentialité de Mecano

Nos applications mobiles et web (ci-après « app » ou « application ») vous permettent de commander des services de mécaniciens auprès de nos partenaires ou de nos sociétés.

2. Qui traite vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont traitées par la société qui fournit le service dans votre pays :

Enseigne	Pays	Société	Adresse
Mecano	République démocratique du Congo	Mecano	Concession PROCOKO, 1 Avenue de l'OUA, Commune de la GOMBE, Kinshasa, RDC

3. Quelles données personnelles sont traitées, comment les sont-elles traitées et pourquoi?

1. Les catégories de données que nous traitons, la source de ces données et les finalités du traitement sont les suivantes :

Sources	Données	Finalités
Vous nous fournissez directement	Nom, Numéro de téléphone	Pour vous identifier en tant qu'utilisateur et communiquer avec vous au sujet de votre commande
	Adresses	Pour vous montrer les services ou les produits disponibles pouvant être commandés, achetés et livrés dans votre région et pour traiter et exécuter votre commande
	Commentaires des clients	Pour traiter et exécuter votre commande selon vos préférences
	Information bancaire	Pour procéder à votre paiement
Reçues depuis votre appareil et nos applications	Adresse IP; identifiant, type et modèle de l'appareil ; système d'exploitation mobile ; informations relatives au navigateur ou à l'application mobile	Sécuriser l'accès à votre compte et à nos systèmes informatiques
	Identifiant publicitaire	Pour offrir des publicités ciblées
Générées lorsque vous interagissez avec l'application	Temps passé pour terminer une commande ; services ou biens commandés le plus souvent ; nombre d'écrans consultés lors de l'interaction avec nos applications ; valeur moyenne des commandes	Pour améliorer l'application et l'expérience utilisateur ; proposer des fonctionnalités pertinentes ; modifier les interfaces des applications ; élargir notre clientèle ; améliorer notre stratégie marketing et économique ; et empêcher les commandes non autorisées
Reçues de l'outil d'authentification que vous utilisez dans les applications fournies par les membres de notre groupe d'entreprises	Adresses que vous avez recherchées ou visitées	Pour améliorer l'application et l'expérience utilisateur et pour suggérer des commandes ou des adresses de livraison

4. Partageons-nous ou transférons-nous vos données personnelles avec des tiers ?

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers :

participant directement à la fourniture des services dans l’application :

Nos partenaires impliqués dans la réception et le traitement de votre commande et dans la fourniture de solutions logicielles dans le même but , nos filiales fournissant des services d’authentification et des centres de données et les entreprises qui nous aident à fournir le service client.

5. Comment pouvez-vous faire valoir vos droits?

1. Accès

Vous avez toujours accès à vos données personnelles. Après vous être connecté à l’application à l’aide de notre outil d’authentification, vous aurez accès à l’historique de vos commandes, à vos informations d’identification et à vos informations bancaires. Si vous utilisez l’authentification avec un nom d’utilisateur (login) et un mot de passe, vous pouvez obtenir une copie de toutes vos données en suivant les instructions ici : https://clck.ru/sF9uX. Vous pouvez également utiliser ce lien si vous utilisez l’authentification avec un numéro de téléphone, un prénom et un nom en mettant à niveau votre compte avec un nom d’utilisateur (login) et un mot de passe. Pour mettre à niveau votre compte, cliquez sur le menu (coin supérieur gauche de l’application) – votre nom – votre numéro de téléphone, puis suivez les instructions à l’écran.

2. Rectification

Après vous être connecté à l’application à l’aide de notre outil d’authentification, vous pouvez corriger vos données personnelles dans l’application. S’il n’est pas possible de corriger les données depuis l’application, veuillez contacter notre service client.

3. Effacement

Après vous être connecté à l’application à l’aide de notre outil d’authentification et avoir mis à jour votre compte avec un nom d’utilisateur (login) et un mot de passe, vous pouvez effacer vos données personnelles de l’application …………………. ou supprimer votre compte ……………………..